Cómo un concesionario de motos automatizó sus ventas con un chatbot IA
El reto
Un concesionario de motos recibía decenas de consultas diarias por Telegram y WhatsApp: disponibilidad de modelos, precios, fichas técnicas, opciones de financiación. El equipo comercial no daba abasto y muchos leads se perdían por falta de seguimiento. Además, los clientes preguntaban por modelos que no estaban en stock y no había forma de avisarles cuando llegaban.
La solución
Chatbot comercial en Telegram
Asistente IA disponible 24/7 que consulta el catálogo en tiempo real: modelos disponibles, precios, fichas técnicas y opciones de financiación. Responde al instante con información actualizada.
Sistema de alertas de stock
Cuando un cliente pregunta por un modelo que no está disponible, el chatbot registra automáticamente una alerta. En cuanto la moto entra en stock, el cliente recibe una notificación.
Captación automática de leads
Cada interacción comercial queda registrada automáticamente con los datos del cliente, modelo de interés y fase del proceso. El equipo comercial recibe la información lista para cerrar.
Monitorización diaria
Un sistema automatizado revisa el stock cada mañana a las 9:00 y cruza con las alertas activas para notificar oportunidades en el momento exacto.
Los resultados
Atención comercial sin interrupciones
Cada consulta queda registrada automáticamente
Tiempo de respuesta a consultas de catálogo
Tiempo de implementación completa
El concesionario pasó de perder consultas por falta de personal a tener un asistente IA que nunca descansa, conoce todo el catálogo y cualifica leads automáticamente.
Tecnología implementada
El chatbot sabe más de nuestro catálogo que algunos vendedores. Los clientes reciben respuesta al instante y nosotros nos centramos en cerrar ventas, no en responder las mismas preguntas una y otra vez.
— Responsable comercial del concesionario
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